Términos y condiciones

Saffani Piscinas opera desde Querétaro, México y ofrece productos para el cuidado y mantenimiento de albercas a través de esta tienda en línea. RFC: SAOP710629B46.

Dato pendiente: razón social / nombre comercial registrado y domicilio fiscal completo de Saffani Piscinas. Estos datos son obligatorios en un aviso legal formal en México y deben agregarse aquí antes de la revisión con tu abogado.

Contacto: coresa2906@yahoo.com.

Para comprar en el sitio es necesario crear una cuenta (correo y contraseña, o acceso con Google). Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña; eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. El uso del sitio está dirigido a personas mayores de 18 años o menores bajo supervisión de un adulto responsable de la compra.

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• La disponibilidad de cada producto está sujeta a existencias. Si un producto se agota después de confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un reembolso, un producto equivalente o esperar reabastecimiento, según prefieras.
• Nos esforzamos por mantener precios e imágenes actualizados; si detectamos un error evidente de precio antes de confirmar el pedido, te avisaremos antes de procesar el cobro.

Al agregar productos al carrito y completar el checkout con tus datos de envío, generas un pedido que queda registrado en tu cuenta con estatus "procesando". El pedido se confirma cuando coordinamos el pago contigo (ver sección 5). Recibirás la confirmación y actualizaciones de estatus (procesando, enviado, entregado) en tu panel de cuenta.

Actualmente el pago en línea con tarjeta está en desarrollo. Al confirmar tu pedido, te contactaremos por correo para coordinar el cobro por transferencia bancaria o el método que acordemos contigo. Ningún dato de tarjeta se solicita ni se almacena a través del sitio mientras esta funcionalidad no esté disponible.

Por el momento el envío es gratuito. Los tiempos de entrega se confirman por correo según tu ubicación dentro de Querétaro, México y alrededores. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa y correcta en el checkout.

Si un producto llega dañado, incompleto o no corresponde a lo solicitado, contáctanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega para gestionar su cambio o reembolso, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los productos deben conservarse en su empaque original siempre que sea posible. Las garantías de fábrica de cada producto (cuando apliquen) se indican en su ficha o se informan al momento de la compra.

Puedes solicitar la cancelación de un pedido mientras su estatus sea "procesando" y el pago aún no se haya completado, escribiéndonos por correo. Una vez enviado el pedido, la cancelación se maneja como devolución conforme a la sección anterior.

Solo los usuarios con cuenta pueden publicar reseñas de productos. Al enviar una reseña (incluyendo fotos), garantizas que el contenido es tuyo, veraz y no infringe derechos de terceros, y nos autorizas a mostrarlo públicamente en el sitio. Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o eliminar reseñas que sean falsas, ofensivas, spam o que no correspondan a una compra real.

Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, no intentar vulnerar su seguridad, no crear cuentas falsas y no interferir con su funcionamiento normal.

El contenido del sitio (marca, logotipo, textos, diseño) pertenece a Saffani Piscinas o se usa bajo licencia. No está permitida su reproducción sin autorización previa.

Saffani Piscinas no será responsable por daños indirectos derivados del uso incorrecto de los productos ni por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de paquetería, etc.). Nada en esta sección limita los derechos que la ley otorga al consumidor de forma irrenunciable.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de esta página; el uso continuo del sitio después de un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, y sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a PROFECO, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, México.

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a coresa2906@yahoo.com.